Arbeitsbeschreibung
▶︎Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren Sie Anforderungen im CX- und E-Commerce-Umfeld und entwerfen ganzheitliche, skalierbare Lösungs- und Systemarchitekturen
▶︎Sie gestalten, planen und begleiten die Umsetzung von CX-Konzepten – von der Idee bis zur Realisierung
▶︎Sie entwickeln passgenaue Lösungen in allen relevanten Bereichen der B2B- und B2C-Experience
▶︎Sie identifizieren Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey und geben fundierte Technologie-, Architektur- und Entwicklungsempfehlungen
▶︎Je nach Projektphase bearbeiten Sie eigenständig Themenbereiche, erstellen User Stories sowie fachliche und technische Konzepte
▶︎Sie konzipieren, moderieren und führen Workshops mit Kunden und Stakeholdern durch
▶︎Ihre Ergebnisse und Empfehlungen präsentieren Sie überzeugend auf Management- und Projektebene
▶︎Projektabhängig übernehmen Sie auch Rollen im agilen Umfeld, z. B. als Scrum Master
▶︎Sie unterstützen unser Sales-Team im Presales, z. B. bei Angebotskonzepten, Pitches und Kundenterminen
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen
▶︎Fundierte Erfahrung im Entwurf von Software- und Lösungsarchitekturen, idealerweise im CX- oder E-Commerce-Umfeld
▶︎Sehr gute Kenntnisse moderner Cloud-Architekturen, Microservices sowie Container-Technologien (z. B. Docker, Kubernetes)
▶︎Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen sowie Skriptsprachen wie TypeScript oder JavaScript (Architektur- und Design-Level)
▶︎Tiefgehendes Know-how in B2B- und B2C-E-Commerce-Prozessen
▶︎Erfahrung mit modernen Web-Frameworks wie React, Angular oder Vue (Bewertung & Architektur, nicht zwingend Implementierung)
▶︎Praktische Projekterfahrung mit SAP CX-Applikationen, insbesondere SAP Commerce Cloud
▶︎Branchenkenntnisse z. B. in Retail oder Manufacturing sowie Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Geschäftsprozesse
▶︎Vertrautheit mit agilen Methoden und interdisziplinärer Zusammenarbeit
▶︎Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
▶︎Begeisterung für innovative Technologien, digitale Trends und exzellente Customer Experience
▶︎Kommunikationsstärke, Beratungsmentalität und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden
Wünschenswert:
▶︎Projekterfahrung mit SAP CX, insbesondere SAP Commerce Cloud
▶︎Erfahrung in Presales- oder Angebotsphasen
▶︎Strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
▶︎Zertifizierungen im SAP CX-Umfeld
▶︎Verständnis von Methoden der künstlichen Intelligenz um damit verbundene Chancen und Risiken bewerten zu können
Job Vorteile
▶︎Attraktives Vergütungspaket: Neben einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt bieten wir Ihnen die Option auf einen Firmenwagen sowie großzügige Beiträge zur betrieblichen Altersvorsorge
▶︎Mobilitätsoptionen: Profitieren Sie von einem Firmenwagen für Ihre flexible und komfortable Mobilität im Arbeitsalltag sowie von einem Zuschuss zum Leasing eines E-Bikes im Rahmen unseres Dienstrad-Programms
▶︎Agile Unternehmensstruktur: Bei uns genießen Sie die Freiheit, rasch in Verantwortungsfelder aufzusteigen und eigene Ideen einzubringen, dabei profitieren Sie von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
▶︎Individuelle Karrierebegleitung und fokussierte Entwicklung: Persönliches Mentoring und zielgerichtete Entwicklungsgespräche bilden die Grundlage für kontinuierliche berufliche Aufstiegschancen und Kompetenzsteigerung
▶︎Individuell gestaltbare Weiterbildung: Sie erhalten bei uns die Freiheit, aus einer Reihe von Weiterbildungsinitiativen diejenigen auszuwählen, die Ihren beruflichen und persönlichen Entwicklungszielen entsprechen
▶︎Internationales Netzwerk und Team-Events: Tauschen Sie sich innerhalb eines globalen Kollegen-Netzwerks aus und nehmen Sie an regelmäßigen Firmenevents teil
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